Offre n° 203YNZQ
Assistant(e) Commercial(e) (H/F)

Actualisé le 12 février 2026

Nous sommes à la recherche d'un assistant commercial (H/F) pour rejoindre notre équipe. Votre mission principale sera de réaliser le suivi des dossiers commerciaux depuis la prise de contact à l'expédition. - Gestion et suivi des commandes clients - Enregistrement, élaboration des devis, suivi, coordination en interne avec le service technique / la production / la livraison - Gestion de la relation client - Réponses aux demandes (mail et téléphone), relances aux clients, suivi de satisfaction, gestion des réclamations - Prospection commerciale et relance client - Suivi des devis, recherche et contact avec les clients potentiels - Gestion administrative : Création et gestion des dossiers administratifs commerciaux (devis, factures, avoirs, contrôle des données, etc.) Rédaction de compte rendus et reportings au Référent Organisation des réunions et coordination des interlocuteurs Réception des clients et organisation des visites sur site Compétences techniques : - A l'aise avec l'outil informatique en général (Pack office, CRM) - Une expérience en milieu industriel est un plus Compétences transversales : - Sens de la prospection et du développement commercial - Capacité à construire et entretenir une relation client de confiance - Administration des ventes : organisation et rigueur dans le suivi administratif - Excellente capacité de communication écrite et orale - Esprit d'initiative et autonomie dans la gestion des priorités Savoir-être - Polyvalence - Proactivité - Sens de la communication, du service et écoute active - Rigueur et fiabilité - Adaptabilité et esprit d'équipe Conditions - CDD évolutif - 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi (Horaires de travail favorisant un bon équilibre vie professionnelle/vie personnelle) - Mutuelle d'entreprise - Tickets restaurant

Type de contrat

CDD - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Titres restaurant / Prime de panier
Négociable selon profil

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi post-vente
Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Etablir des rapports de vente détaillés
Gestion des commandes et des stocks
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Optimiser le parcours client
Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
Participer à l’élaboration d’un devis technique
Planifier et organiser des réunions commerciales
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques commerciales