CHARGE DE COMPTE - METAUX PRECIEUX (H/F) 33 - BORDEAUX
Offre n° 203YRQX
CHARGE DE COMPTE - METAUX PRECIEUX (H/F)
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 février 2026
À propos d'AuCOFFRE.com AuCOFFRE.com est une plateforme spécialisée dans l'investissement et la conservation de métaux précieux physiques (or, argent, platine). Nous permettons à nos clients d'acheter, stocker, suivre et revendre leurs métaux en toute sécurité, avec une approche simple, transparente et orientée long terme. Nous faisons partie des acteurs français de référence du secteur, avec une infrastructure de stockage sécurisée notamment en Suisse. Notre écosystème comprend également Veracash, une solution de paiement adossée à des métaux précieux, ainsi que CrypCool, une offre permettant de combiner actifs numériques et actifs tangibles dans une logique de diversification patrimoniale. Nous développons également nos propres produits, notamment via l'émission de pièces en or et argent Vera Valor. Nous accompagnons une clientèle patrimoniale exigeante, avec une forte attente de rigueur, de pédagogie et de qualité de service. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Compte basé(e) à Bordeaux. Missions Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous accompagnez un portefeuille de clients particuliers et professionnels sur l'ensemble de leur cycle d'investissement. Accompagnement commercial Qualification des prospects entrants Analyse des objectifs et contraintes clients Présentation de solutions d'investissement adaptées (allocation, supports, conservation) Construction d'une relation de confiance dans la durée Suivi et gestion de portefeuille Suivi régulier des positions clients Accompagnement dans les phases de renforcement, d'arbitrage ou de revente Capacité à intervenir avec discernement dans des phases de marché volatiles Gestion rigoureuse des ordres et du suivi opérationnel Organisation et performance collective Gestion d'un flux parfois important de demandes clients avec exigence et méthode Utilisation rigoureuse des outils internes (CRM, suivi pipeline, reporting) Contribution active à la performance collective de l'équipe Profil recherché Expérience commerciale confirmée dans un environnement exigeant Une expérience ou une connaissance des métaux précieux est fortement souhaitée Bonne compréhension des enjeux macroéconomiques (inflation, taux d'intérêts) Capacité à tenir une conversation patrimoniale avec des clients exigeants Très forte rigueur administrative et sens du détail Aisance avec les outils CRM et le suivi d'activité Capacité à gérer des pics d'activité sans perte de qualité Esprit collectif : nous valorisons la fiabilité et l'entraide plus que la performance individuelle Ce qui fera la différence Connaissance approfondie de l'or et de l'argent d'investissement Capacité à expliquer simplement des sujets complexes, sans promesse irréaliste Posture professionnelle, calme et structurée dans les phases de tension marché Conditions Poste basé à Bordeaux CDI 1 jour de télétravail possible par semaine Rémunération fixe selon profil Formation interne aux produits et à nos process Ce que nous recherchons réellement Un profil sérieux, structuré, fiable, capable de gérer une relation client patrimoniale dans la durée, avec exigence et maturité. Le métier ne consiste pas uniquement à "vendre de l'or", mais à accompagner des clients dans des décisions patrimoniales parfois importantes, dans un environnement de marché exigeant.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Primes
- Téléphone mobile
- Ordinateur portable
- Titres restaurant / Prime de panier
- CSE
- Prime semestrielle, Tickets restaurant
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptésCette compétence est indispensable
- Communiquer à l'oral en milieu professionnelCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Agir rapidement en cas de demande urgente des clients
- Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients
- Assurer la confidentialité des informations clients
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client
- Capacité à travailler sous pression
- Connaissance des produits et services
- Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise
- Développer et fidéliser la relation client
- Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects
- Négocier avec les clients en cas de désaccords
- Prise de décision rapide
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Répondre aux attentes d'un client
- Techniques d'écoute active
- Techniques de communication
- Traiter les réclamations des clients
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail de biens d'occasion en magasin
Employeur
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