Offre n° 203YYYJ
Agent de réservations (H/F)

50 - BARNEVILLE CARTERET - Localiser avec Mappy

Actualisé le 13 février 2026

Dans le cadre de sa saison touristique, la compagnie MANCHE ILES EXPRESS recherche un agent de réservations H/F pour son point de vente en gare maritime de Carteret. Vos principales missions : - Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle, donner tous les rensignements nécessaires (horaires, tarifs...) - Effectuer la vente de billets et prestations, encaissements, tenue de la caisse - Effectuer les opérations d'enregistrement et de contrôle des identités aux embarquements à la gare maritime de Carteret et ponctuellemet à Diélette Compétences requises : - Bon niveau d'anglais indispensable - Aisance informatique - Sens du service et de l'accueil - Aisance relationnelle, patience - Autonomie - Bonne gestion du stress lors de situation tendues (annulation de navire) Conditions du poste : - CDD saisonnier de 6 mois d'avril à septembre - Temps plein - Travail les week-ends et jours fériés - Déplacements ponctuels à la gare maritime de Diélette - Formation au logiciel de réservations assuré par la compagnie

Type de contrat

Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

A convenir selon profil

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

6 Mois - sur même type de posteCette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent

Compétences

Améliorer la satisfaction client et gérer les réclamationsCette compétence est indispensable
Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseursCette compétence est indispensable
Gestion des réservations et billetterieCette compétence est indispensable
Gestion des réservations et des paiementsCette compétence est indispensable
Gérer les réservations de visites ou d'activitésCette compétence est indispensable
Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualitéCette compétence est indispensable
Gérer les urgences ou modifications de dernière minuteCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
Utilisation de logiciels de réservationCette compétence est indispensable
Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable