Vos missions : Préparation de la tournée participer à l'organisation et à l'optimisation de ses tournées Réaliser, le cas échéant, le chargement des marchandises en optimisant l'espace en fonction des différents conditionnements et en tenant compte des règles de sécurité en matière de manutention et de transport de charges Livraisons et rangement chez les clients Réaliser la manutention et le rangement des produits chez le client (réserves, caves, ...) en sécurité Communiquer avec le client en établissant une relation de confiance et en mettant en valeur l'image et les services de l'entreprise, tout en l'amenant à se conformer aux règles de fonctionnement Informer le client en cas d'aléas et gérer les incidents de livraison (rupture de produits manquants, casse, .) Encaisser, le cas échéant, le client en gérant les différents moyens de paiement Faire valider le bon de livraison et/ou la facture Assurer la reprise des emballages et le cas échéant la déconsigne Retour des emballages et des marchandises A Décharger et participer au rangement des emballages et des marchandises retours Faire les vérifications de base sur le véhicule et assurer son bon entretien Remontée des informations au sein de l'entreprise Remettre les documents de la journée et transmettre les informations utiles aux interlocuteurs concernés dans l'entreprise (entrepôt, service commercial, .) Faire remonter les dysfonctionnements éventuels Votre profil : vous aimez le travail en équipe, vous faites preuve de rigueur, d'autonomie. Vous faites preuve d'écoute active, vous aimez le relationnel. Avantages : Panier : 9,50 €/jours 13ème mois Vêtement de travail et chaussures de sécurité Tickets Restaurants