Vos Missions Principales 1. Planification & Optimisation des Interventions Pilotage des plannings : Intégrer les nouveaux contrats et optimiser les tournées existantes. Réagir face aux aléas (absences et urgences) en organisant les remplacements en temps réel. Qualité & Terrain : Suivre l'avancement des chantiers (notamment vitrerie), collecter les bons d'intervention et s'assurer de la parfaite exécution des prestations. Pilotage RH Opérationnel : Tenir à jour le registre des compétences (permis, habilitations, temps de travail) pour une affectation optimale sur site. 2. Gestion RH & Préparation de la Paie Centraliser et transmettre les éléments variables (CP, absences) à la Direction. Contrôle du temps : Vérifier les pointages, gérer les compteurs d'heures (complémentaires/négatives). Administration contractuelle : Identifier et préparer les besoins d'avenants liés aux nouveaux sites. 3. Relation Client & Support Facturation Interface Facturation : Transmettre les dossiers de prestations ponctuelles terminés et signaler les ajustements (prestations non réalisées, fermetures clients) pour une facturation précise. Communication Clients : Être l'interlocuteur privilégié pour informer des passages, gérer les remplacements et assurer un suivi proactif. Profil Recherché Compétences clés : Maîtrise de la gestion de planning complexe et aisance avec les outils informatiques de gestion du temps. Excellente gestion du stress, diplomatie au téléphone et rigueur administrative. Expérience : Une expérience en exploitation (société de nettoyage, intérim, ou logistique) est vivement souhaitée.