Offre n° 203ZXSP
Conseiller Voyages H/F (H/F)

Actualisé le 13 février 2026

Mission : La vente de voyages et d'offres touristiques Activités principales : Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques en respectant le schéma d'accueil Conseiller le client sur les différents produits (séjours, circuits, prestations.), effectuer la vente, la réservation et établir les documents contractuels Réceptionner, vérifier les documents de voyages (dates, prestations et factures) Relancer les clients pour tenir à jour le fichier clients, s'assurer du règlement des clients dans les délais requis Effectuer le suivi des commandes : encaissement des acomptes, des soldes, facturation Participation à la promotion de l'agence (contacts clients, affichage, décoration et tenue de l'agence) Vos compétences : SAVOIR FAIRE : Bonne connaissance des destinations Connaissance du marché aérien Maîtrise de l'informatique Allemand indispensable Logiciel Gestour (facultatif) SAVOIR ÊTRE : Ponctualité Sens du service client et du contact humain Rigueur, attention, réactivité, autonomie Bonne communication Prise d'initiatives et indépendance Formation et expérience : Bac à Bac + 2, BTS tourisme, BTS tourisme et loisirs, BTS vente et productions touristiques. Précédente expérience dans une agence de voyage ou dans le tourisme souhaitée Avantages entreprise : Versement d'un 13ème mois ; Mutuelle payée à 50% par l'entreprise ; Heures supplémentaires payées ; Participation aux bénéfices ; Eductours et Challenges de vente.

Type de contrat

CDD - 4 Mois
Contrat travail

Durée du travail

37H30/semaine Travail en journée

Salaire

Intéressement / participation
CSE
Complémentaire santé
Versement d'un 13ème mois ; Mutuelle payée à 50% par l'entreprise ; Heures supplémentaires payées ; Participation aux bénéfices ; Eductours et Challenges de vente.

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac+2 ou équivalents Tourisme Cette formation est indispensable

Compétences

Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clientsCette compétence est indispensable
Assurer le service après-vente et le suivi clientèleCette compétence est indispensable
Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyageCette compétence est indispensable
Construire des relations professionnelles durables avec les clientsCette compétence est indispensable
Effectuer une réservationCette compétence est indispensable
Etablir des titres de transport pour des déplacements en avionCette compétence est indispensable
Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minuteCette compétence est indispensable
Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualitéCette compétence est indispensable
Gérer les réservations et les itinéraires de voyageCette compétence est indispensable
Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)Cette compétence est indispensable
Vendre ou louer des produits ou des servicesCette compétence est indispensable

Langue

AllemandCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve d'autonomie
Avoir le sens du service

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de voyage

Employeur

ROYER VOYAGES

6 à 9 salariés

Notre entreprise : Depuis près de 100 ans, notre entreprise permet à nos clients de voyager en France et dans le monde entier ! Nos 16 agences de voyages, de Metz à Mulhouse, proposent à nos clients des voyages en autocar, en avion et en croisière. Nous sommes une entreprise familiale à taille humaine. Nos collaborateurs forment une grande famille et l'esprit d'équipe est essentiel pour nous. Tous passionnés par le voyage, nous travaillons également étroitement avec nos quatre entreprises de tra

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