POSTE : Alternance - Conseillère - Conseiller Commercial H/F DESCRIPTION : Cette année, faites partie des 4 500 alternants à rejoindre le Groupe EDF ! Un Groupe international, champion de la croissance bas-carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique ! Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. 90,9% de nos étudiants recommandent EDF pour réaliser leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees 2025). Dans ce contexte, la Direction Commerce Régionale EST propose, pour son équipe Vente située à Dijon, un contrat en alternance de 24 mois sur le poste de Conseillère ou Conseiller Commercial F/H. Vos missions Au sein d'une équipe de professionnels, sous la supervision du Responsable des Ventes, vous participerez aux principales missions suivantes : Informer, et répondre aux demandes des clients, les conseiller et gérer les situations difficiles ainsi les réclamations de premier niveau. Identifier les besoins et attentes des clients et saisir les opportunités de vente additionnelle. Mettre en oeuvre des actions commerciales de vente et de prospection. PROFIL : Votre profil A la rentrée 2025, vous serez titulaire d'un baccalauréat général, technologique ou professionnel, et vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ou un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) sur 2 ans, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Compétences et qualités recherchées Communication : A l'aise avec les échanges à distance (téléphone et digital) et maîtrise de l'expression écrite et orale. Orientation client : A l'écoute, capable de s'adapter aux besoins des clients, et attiré(e) par la vente et les challenges commerciaux. Esprit d'équipe : Motivé(e) par le travail en équipe dans un environnement évolutif. Ce qu'EDF peut vous offrir Avantages : - Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer. - Vous profitez des activités sociales de l'entreprise. - Vous bénéficiez d'une prime d'intéressement et d'une couverture sociale. - Vous serez remboursé de 50% de votre titre de transport. Conditions : - Vous bénéficierez d'un accompagnement dédié afin de vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission. Une tutrice ou un tuteur, ayant reçu au préalable une formation, vous guidera dans votre quotidien. - Travailler au sein d'une équipe vous fera découvrir la richesse de nos métiers. - Vous ferez partie d'une communauté d'alternants au sein de laquelle vous aurez la possibilité d'échanger et d'apprendre. - Si votre alternance ne débouche pas sur une embauche, des dispositifs d'accompagnement à l'emploi pourront vous être proposés à l'issue de votre contrat. La signature de votre contrat en alternance sera soumise à l'acceptation de votre candidature par un établissement scolaire ou un centre de formation. Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des deux dernières années. Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.