<p>Vous êtes rattaché(e) à la Directrice de la Clientèle et vous jouez un rôle clé dans la maîtrise des impayés locatifs et assurez linterface entre les équipes de proximité et les équipes commerciales. À ce titre, vous contribuez activement à la sécurisation des recettes locatives tout en privilégiant une approche préventive, sociale et partenariale. Plus concrètement vos missions seront les suivantes :</p> <p><strong>Assurer le suivi du recouvrement</strong></p> <ul> <li>Gérer et optimiser le pré-contentieux pour les locataires présents ;</li> <li>Appliquer les dispositions règlementaires et la politique Ligeris ;</li> <li>Être force de proposition pour établir les règles en matière de traitement des impayés ;</li> <li>Analyser les situations dimpayés afin de faire évoluer les pratiques ;</li> <li>Participer aux réunions mensuelles ;</li> <li>Mettre en place des solutions innovantes de recouvrement (mail, sms, relance de proximité...) ;</li> <li>Optimiser lutilisation du module impayé du progiciel PREM ;</li> <li>Assurer le suivi et le recouvrement des arriérés des locataires en mettant en œuvre tous les moyens appropriés (FSL, LOCAPASS, aides financières) ;</li> <li>Mettre en place le plan dapurement ;</li> <li>Collaborer avec la CESF, mettre en place des solutions pour diminuer la dette locative.</li> </ul> <p><strong>Assurer linterphase entre les équipes de proximité et commerciales</strong></p> <ul> <li>Participer à lorganisation de la circulation de linformation entre les services ;</li> <li>Être force de proposition dans le cadre dune démarche damélioration continue ;</li> <li>Organiser en lien avec la direction de la proximité le recouvrement par les personnels de proximité ;</li> <li>Intervenir lors des EDL de sortie pour convenir dun accord de paiement.</li> </ul>