Descriptif du poste: Rattaché au Directeur d’exploitation, vous garantissez la réalisation des services tant sur le plan humain que technique (qualité, sécurité, rentabilité et fiabilité des services de transport). A ce titre, vous gérez des réseaux de Transport Public et l’activité de Tourisme en temps réel et prenez l’ensemble des dispositions sécuritaires et réglementaires nécessaires pour pallier aux incidents et maintenir un service de qualité optimale.   Vous aurez les principales missions suivantes : * Organisation  des plannings du personnel de conduite et véhicules en respectant la Réglementation Sécurité Européenne et  la convention collective de rattachement Elabore le planning Reprogramme les plannings en cas d’absences d’un membre du personnel de conduite Gére les secteurs de compétences / contrats   * Affectation des plannings Imprime les ordres de missions (billets collectifs) Distribue des documents (ordre de route, carte assurance, carte sanef, produit d’entretien …) Gére les imprévus, pannes, acccidents et aléas du personnel et les enregistre dans l’outil informatique   * Lien entre le service maintenance et le service exploitation Informe en temps réel des pannes et incidents empêchant le véhicule d’effectuer son service S’occupe du rapatriement des véhicules en vue de maintenance préventive   * Gestion administrative du personnel de conduite Enregistre les notes de frais dans le logiciel Informe en temps réel le service ressources humaines et la Direction de l’exploitation en cas d’absence du personnel de conduite ou d’accident de travail/trajet Sollicite des avenants pour les périodes scolaires / formation Organise les disponibilités pour les formations, les visites médicales, les divers entretiens obligatoires   * Réclamations clients / objets perdus Gère toute réclamation client ou objets perdus   * Contrôle terrain en l’absence du service contrôle Peut être amené à se rendre sur les réseaux en l’absence du service contrôle   * Organisation de l’activité tourisme pour le personnel de conduite Planifie les tournées Affecte le personnel et les moyens Organise le déplacement Transmet les informations au service tourisme Gére la prépaie S’assure de la proprété du véhicule   * Contribue à la prévention des risques santé-sécurité et environnementaux (SSE) Applique et fait appliquer la politique SSE S'assure du respect des procédures dans le cadre de son travail et de celle de ses collaborateurs Porte la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidien   Profil recherché: De Formation supérieure de type Bac+2 Transport ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience réussie sur une fonction identique et acquise dans le domaine du transport routier (voyageur ou marchandise). Doté d’une légitimité managériale naturelle, vous êtes reconnu pour les qualités suivantes : dynamique, rigueur et organisation, adaptabilité, bonne aisance relationnelle, bonne gestion des priorités. Perspectives d’évolution au sein d’un groupe en développement.