Notre client est un acteur reconnu dans son secteur d'activité. L'organisation se concentre sur la satisfaction client et l'excellence du service, en proposant des solutions adaptées aux besoins de ses partenaires et utilisateurs.sonEn tant qu'Opérateur HelpDesk, vous aurez les responsabilités suivantes : Réceptionner les appels, identifier les pannes ou les questions techniques et orienter les clients vers le service compétent. Assurer le traitement et le suivi quotidien de la boîte mail (réponses clients et transferts internes). Réaliser les tâches administratives courantes pour soutenir l'activité de l'équipe. Utilisation de SAP : Saisir les données, mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des opérations sur le logiciel. - Rémunération : + 13ieme mois + ticket restaurant - Horaires : 35h semaine (8h/12h - 14h- 17h)