Notre client est un acteur reconnu dans le secteur des SERVICES FINANCIERS, spécialisé dans la gestion de la relation client à distance. L'organisation met en avant des solutions bancaires innovantes pour répondre aux besoins de ses clients.En tant que Conseiller(ère) Banque en Ligne, vous aurez les responsabilités suivantes : Assure l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat Qualifie et traite les demandes ; transfère l'appel vers la compétence adaptée si nécessaire, en respectant les règles d'affectation Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits Actualise les informations relatives aux clients et prospects Identifie les dysfonctionnements et attentes clients, les remonte à son coach et propose des axes d'amélioration Utilise les moyens à sa disposition pour s'informer et se former afin de développer ses connaissances et compétences Participe ponctuellement à des réflexions ou groupes de travail visant à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité de service La rémunération et les avantages sur ce poste sont : Salaire annuel compris entre € et € brut ; Contrat temporaire offrant une première expérience ou un développement dans le secteur des SERVICES FINANCIERS ; Restaurant d'entreprise à disposition, Ce poste basé à Saran constitue une excellente opportunité pour les candidats(es) souhaitant évoluer dans le secteur bancaire. N'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre client !