Descriptif du poste: Rattaché(e) au Responsable de Département RH & Administratif, vous avez pour finalité d'organiser et de coordonner la mise en place de la qualité des services sur l'ensemble des process et structures de l'entreprise. À ce titre, vous : * Déployez et animez la démarche qualité selon la norme ISO 9001 et les directives du Groupe. * Déterminez les projets prioritaires d'amélioration continue et élaborez les plans d'actions préventives et correctives. * Formalisez les processus qualité et concevez les supports opérationnels (manuels, référentiels, documents pédagogiques). * Analysez la conformité documentaire et pilotez le système d'audit interne (désignation, formation, planification, réalisation et suivi des audits). * Animez des réunions, groupes de travail et sensibilisez les collaborateurs aux enjeux qualité. * Coordonnez les plans d'actions correctifs et préventifs, et suivez les indicateurs de performance qualité. * Réalisez une veille permanente réglementaire et normative. * Assurez la gestion et la mise à jour des Customer Profile Forms (CPF) et du système Iris-4. Profil recherché: De formation supérieure (minimum Bac+3 en Management de la Qualité), vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience confirmée sur un poste similaire. Vous maîtrisez : * L'animation d'une démarche qualité et le pilotage de processus. * La norme ISO 9001 et ses référentiels. * Les projets d'amélioration continue et la communication interne. * Les outils bureautiques et métiers (Word, Excel, Power BI, Iris-4). * Un anglais courant est indispensable compte tenu du contexte international. Vos qualités personnelles : écoute, sens du relationnel, réactivité, capacité d'analyse, rigueur et organisation.   Ce que l'entreprise propose :  * Un environnement international stimulant, en interaction avec des équipes pluridisciplinaires. * Une fonction stratégique et transversale, au cœur des processus d'amélioration continue. * Des outils et méthodes modernes pour piloter la performance qualité. * Un accompagnement à l'intégration (parcours e-learning et processus internes). * Une conciergerie d'entreprise * Des bureaux modernes et collaboratifs dans un lieu atypique , cette ancienne friche, nichée à proximité de la gare du Havre Quai en Seine * Un poste en CDI- statut haute maitrise- forfait jour- rémunération 50-55k€