POSTE : Conseiller Clientèle Assurance - 33 H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de la création d'un nouveau service de conseil clientèle en retraite collective, nous recherchons des Conseillers clientèle pour accompagner les entreprises clientes (B2B) et les particuliers (B2C) sur leurs questions liées à la retraite. Vos missions : Répondre aux appels entrants et accompagner les clients sur leurs demandes (aucune prospection commerciale) Réaliser des appels sortants pour compléter les dossiers en cours Assurer un suivi administratif et mettre à jour les dossiers clients Travailler en équipe pour structurer ce nouveau service et optimiser les processus Participation, intéressement, primes PROFIL : Expérience : Expérience en retraite collective appréciée À défaut, une expérience en relation client/téléphonie est requise (idéalement dans l'assurance) Bonne aisance avec les outils informatiques (formation interne prévue) Compétence : Adaptabilité et agilité face au changement (le service étant en création) Excellentes compétences relationnelles et sens du service client Processus de recrutement Entretien téléphonique avec le cabinet de recrutement Entretien physique ou en visio avec notre client Si ce poste vous intéresse, postulez dès maintenant. Envoyez-nous votre CV et échangeons ensemble ! #ECGV2024