Notre client est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions de mobilité et d'autonomie. Pionnière dans son domaine, elle conçoit et distribue des équipements innovants améliorant la qualité de vie des utilisateurs. L'équipe Customer Experience joue un rôle clé dans l'accompagnement administratif et humain des personnes à mobilité réduite, en garantissant un parcours conforme.* Répondre aux demandes des clients (utilisateurs, revendeurs, partenaires) par téléphone et email.* Gestion administrative des demandes clients de l'émission des devis jusqu'à la facturation.* Suivi et résolution des litiges clients* Facturation et recouvrement client* Collaborer avec les équipes locales et internationales* Réaliser diverses tâches administratives liées au support client Fourchette salariale : K€ brut annuel sur 12 mois, Télétravail possible après la période de formation, Tickets restaurant, Mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise, Pass Navigo pris en charge à 50%.