Description du poste : Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un chargé de clientèle banque (H/F) - Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence - Prend en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur - Promeut l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et laide pédagogique nécessaires aux clients - Met en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels) - Informe le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées - Traite les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes - Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) - Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo Bac à Bac +3 Expérience commerciale de 6 mois minimum Compétences techniques : - Connaitre et savoir utiliser les outils digitaux - Connaitre les caractéristiques des différents risques associés à son domaine et savoir les identifier - Connaître les techniques et outils d'entretien de vente Compétences Fonctionnelles : - Capacité à collaborer - Capacité à négocier - Pratiquer une écoute active - Capacité d'initiative - Etre orienté client Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap