Le CFA Sud Formation Conseil, est un établissement de formation en alternance situé à Nîmes, au cœur du bassin d'emploi local. Fort de 25 ans d'expérience, Notre CFA Sud Formation Conseil est un acteur clé de la formation professionnelle, reconnu pour son expertise et son engagement envers la réussite de ses apprenants.ets professionnels. Référence SFC : 22 CFA : Sud Formation Conseil Poste : Game Master F//H Secteur : Divertissement Diplôme préparstrong>BTS NDRC Lieu : Nîmes Type de contrat : Apprentissage Nous recherchons pour l'un de nos partenaires un(e) apprenti(e) préparant un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) pour un poste de Game Master. Au sein de la structure, l'apprenti(e) sera au cœur de la relation client et de l'expérience immersive proposée aux participants. Missions principales Accueillir, informer et accompagner les clients avant, pendant et après les sessions de jeu. Animer les sessions en assurant le bon déroulement des expériences (briefing, suivi, débriefing). Créer une expérience client immersive et qualitative en étant moteur, dynamique et impliqué. Gérer la relation client sur place et à distance (réservations, demandes d'informations, suivi). Participer à la fidélisation des clients et au développement du bouche-à-oreille. Contribuer à la promotion de l'activité (réseaux sociaux, avis clients, actions commerciales). Participer à la gestion des réservations et au suivi des plannings. Veiller au bon état des espaces de jeu et du matériel. Conditions d'exercice Travail en soirée et le week-end Environnement dynamique et orienté expérience client Profil recherché Aisance relationnelle et sens du service client Dynamisme, implication et esprit d'initiative Capacittre moteur dans l'animation Goût pour l'animation et les environnements immersifs Sens de l'organisation et réactivité Prêt(e) à saisir cette opportunité ? Envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation  Nous sommes impatients de vous accompagner vers l'emploi et le diplôme qui vous ressemblent !