POSTE : Conseiller Client Recouvrement H/F DESCRIPTION : Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client recouvrement (H/F) - Appels sortants auprès des clients pour le recouvrement de créances bancaires sur la partie Auto ? crédit leasing - Détecter et comprendre le motif de l'impayé en faisant un point budget. - Négocier pour trouver une solution pour le client et pour recouvrer rapidement la créance. - Encaisser les paiements de client. - Gestion d'un portefeuille individuel. - Optimiser la gestion du recouvrement d'impayés en remettant le plus grand nombre de débiteurs en situation de paiement. - Respecter l'atteinte des objectifs - Votre personnalité, votre motivation et votre sens du service, - Le sens de la communication, de la persuasion, une aptitude pour la négociation et une appétence commerciale, - De l'enthousiasme, de l'organisation et de la planification, de l'écoute active, - Le goût du challenge et du résultat, - Qualité rédactionnelle - Une dose d'humour pour égayer nos journées mêmes les plus chargées, - Votre expérience dans la relation client et le recouvrement serait un plus - Disponible sur la durée Processus de recrutement : 1 er entretien RH puis entretien Manager sur site. 37 H / SEM => 2hrs de RTT Horaire : Amplitude 8h30 - 19h du Lundi au Vendredi Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable PROFIL :