Description du poste : En tant que Customer Service Aérien vos missions principales seront les suivantes :***Traiter les demandes de cotations, * Apporter une expertise, * Établir les procédures d'exploitation, * Participer à la conception du reporting avec le commercial, * Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litige, * Analyser la performance, * Détecter les opportunités de nouveaux trafics. Poste à pourvoir en intérim sur une période de 12 mois. Description du profil : Toujours en tant que Customer Service Aérien vous justifiez d'une précédente expérience sur un poste similaire. Une solide base d'anglais est également primordiale. Vous maîtrisez l'ensemble du Pack Office. Connaissance des incoterms et législations internationales.