Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Manager (H/F) Le but étant d'encadrer une équipe constituée de 10 à 15 collaborateurs dédiée au traitement des activités successions et de garantir la qualité, la conformité règlementaire et les délais de traitement attendus. A ce titre, le manager aura notamment pour missions : -Le management et l'animation de l'équipe (organisation, montée en compétences), développe leurs compétences et s'assure de leur bien-être au travail. -Suivi et gestion de l'écoulement des flux -Garant du développement de l'esprit de service et la qualité de la relation client internes et externes liées à son activité -Contribue à la maîtrise et à l'analyse des risques opérationnels et financiers -Management distanciel -Travail en équipe, porte le changement et favorise la communication au sein de son équipe -Capacité à exercer son management au sein d'un open space/Flex -Expérience sur un poste similaire souhaité -Capacité d'écoute -Travail d'équipe