Chez G NOVA, nous croyons en une ESN ouverte et engagée, où la collaboration repose sur la confiance, l'écoute et l'alignement des intérêts entre nos client.e.s, nos collaborateur.trice.s et nos partenaires. Dans le cadre du renforcement d'une équipe support, nous recherchons un Technicien de Proximité pour intervenir sur un environnement utilisateur structuré et exigeant. Vos missions : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (incidents et demandes) Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, imprimantes, périphériques) Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, messagerie) Intervenir sur les problématiques réseau de premier niveau Préparer et déployer les postes (masterisation, intégration au domaine) Assurer le suivi des tickets dans l'outil ITSM Accompagner et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique Environnement technique : Windows 10 / 11 Active Directory Office 365 Outils ITSM Environnements LAN / brassage réseau Postes de travail et périphériques Profil recherché : Première expérience réussie en support de proximité ou helpdesk Bonne maîtrise des environnements Windows et outils bureautiques Connaissances de base en réseau (LAN, TCP/IP) Sens du service et excellent relationnel Rigueur et capacité à gérer les priorités Autonomie et esprit d'équipe Poste ouvert en CDI ou freelance Informations mission : Localisation : Nantes Démarrage : ASAP Mission longue Rémunération & Avantages : Salaire selon profil / ou TJM freelance attractif 10 jours de RTT Tickets restaurant (9 €/jour - 50 % pris en charge) Primes (cooptation, formation, innovation, apport d'affaires) Rejoignez G NOVA et participez à des projets où votre expertise fait la différence. Postulez dès maintenant et échangeons ensemble.