Sous la supervision hiérarchique du Responsable de magasin (H/F), vous êtes garant de l'enregistrement des ventes et l'encaissement de produits, ainsi que de la relation client. Vous avez également en charge le réassort des produits en magasin et êtes amené à informer et orienter les clients dans le magasin. La liste de vos activités est la suivante : Gestion caisse : - Procéder aux ouvertures et fermetures de caisse - Enregistrer les achats - Contrôler le flux client - Contrôler son fonds de caisse - Gérer la file d'attente - Assurer l'entretien de son poste et de son environnement de travail - Contrôler les produits lors du passage en caisse - Informer sur les erreurs de prix ou toute autre anomalie Accueil / Information / Produits : - Adopter le SBAM la base de la relation client : Sourire - Bonjour - Au revoir - Merci - Répondre aux demandes des clients - Orienter les clients pour se diriger dans le magasin - Prendre en compte les demandes et les remarques des clients et faire remonter les informations - Fidéliser la clientèle en proposant les services et avantages de l'enseigne - Participer à l'accueil téléphonique, transmettre les appels et assurer la prise de messages si nécessaire - Participer au réassort de la marchandise dans les rayons en soutien aux conseillers vendeurs - Remettre en avant les produits dans les rayons pour les rendre plus visible (facing) - Participer à la préparation des évènements commerciaux sur les surfaces de vente - Participer au comptage lors des inventaires Pour réussir à ce poste, vous devez : - Savoir vérifier les prix en cas de doute - Faire preuve d'un excellent relationnel - Respecter les procédures d'encaissement et les consignes de sécurité concernant la manipulation des fonds - Suivre les écarts de caisse et tenter d'y remédier pour ne pas les reproduire