Offre n° 204CJGM
Réceptionniste polyvalent (H/F)

Actualisé le 17 février 2026

Dans le cadre de la saison estivale, nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre l'équipe de notre résidence. 1. Missions principales : - Accueillir les vacanciers et assurer leur installation dans de bonnes conditions. - Gérer les suppléments pré-réservés ou demandés sur place (téléviseurs, wifi, animaux, vue.), l'enregistrement et l'encaissement des réservations directes. - Assurer les tâches administratives liées à l'exploitation de la résidence. - Réaliser les reportings réguliers demandés par la direction (rapports d'arrivées, collecte d'adresses mails, questionnaires de satisfaction.). - Participer au rangement et nettoyage de l'accueil, de certaines parties communes, et éventuellement des logements si nécessaire. - Effectuer les états des lieux sortants des clients. 2. Profil recherché : - Sérieux, autonomie et sens du relationnel. - Expérience souhaitée en accueil ou hôtellerie, mais débutants motivés acceptés. - Maîtrise du français ; anglais ou espagnol appréciés. - La connaissance de Résalys est un plus. 3. Conditions du poste : - Contrat : CDD saisonnier - Durée : du 1er juillet au 31 août - Temps de travail : 35 h/semaine - Travail les week-ends et jours fériés - Permis B obligatoire

Type de contrat

CDD - 2 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail le dimanche
Travail le samedi
Travail saisonnier

Salaire

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Respecter les standards qualité de l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres