Adjoint de direction hôtel (H/F) 30 - FOURQUES
Offre n° 204CNVB
Adjoint de direction hôtel (H/F)
30 - FOURQUES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 février 2026
Le Mas des Ponts d'Arles, vous propose un poste d'adjoint de direction , poste polyvalent à forte responsabilité: Participer aux prestations offertes aux clients (accueil, réception, conseils touristiques, petits déjeuners exceptionnellement, pique-niques) contribuer aux objectifs qualité dont le contrôle qualité des étages contrôler la bonne gestion des réservations, les clôtures de caisse réceptionner les demandes de groupes, effectuer des devis, relancer, planifier l'accueil des groupes, recevoir les groupes En collaboration avec la direction, recruter, manager et accompagner le personnel de ménage Assurer la continuité du fonctionnement opérationnel de l'hôtel pendant l'absence de la direction Prendre en charge des dossiers délégués par la direction L'entreprise: Le Mas des ponts d'Arles, hôtel 3 étoiles totalement rénové, 50 chambres, une piscine, à 2.5 km du centre d'arles, accueille principalement des groupes en hiver et des familles en été. Clientèle à 40% étrangère avec une forte représentation d'italiens. Qualités essentielles attendues: tres bonne présentation, sens du contact affirmé esprit de service , polyvalent, esprit d'équipe, dynamique sens de l'organisation, rigueur force de proposition Profil: niveau bac + 2 minimum exéprience minimum de 3 à 4 ans au contact de la clientèle pas nécessairement dans l'hotellerie langues requises: français, anglais (lu écrit parlé) italien (parlé) 39 heures hebdo, CDD 9 mois, vous pourrez être amené à travailler certains week ends à partir d'avril et certains jours fériés Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 9 mois Rémunération : 2 400,00€ à 2 800,00€ par mois Capacité à faire le trajet ou à déménager: 30300 Fourques: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Formation: Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Expérience: Hôtellerie: 5 ans (Requis) Langue: Anglais (Requis) Italien (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
CDD - 9 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
39H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2400.0 Euros à 2800.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Assurer une communication efficace entre les équipes
- Coordonner les activités de l'équipe sur le terrain
- Développement de partenariats
- Développer et fidéliser la relation client
- Former le personnel aux standards de service
- Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
- Maintenir un haut niveau de service client
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
- Recruter et intégrer les nouveaux arrivants
- Réaliser les ouvertures et fermetures du site
- Résoudre les problèmes opérationnels courants
- Vérifier le taux de réservation et de fréquentation de l'établissement
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Italien
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
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