Dans le cadre d'un remplacement, vous assurez la gestion quotidienne de l'activité e-commerce (B2C) et veillez à la satisfaction de nos clients. Vos missions principales : - Traitement des commandes clients et gestion des expéditions quotidiennes. - Relation Client (FR/EN) : Gestion de la messagerie, réponse aux questions avant-vente et suivi des livraisons. Service Après-Vente : Traitement des retours produits, gestion des rétractations et des dossiers SAV. Profil recherché : -Bon niveau en anglais impératif (écrit principalement). Vous êtes capable d'échanger avec des clients ou fournisseurs internationaux. - connaissance de PrestaShop serait un atout. - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client. Le poste peut évoluer vers des missions de création de contenu selon vos compétences : - Rédaction Web : Rédaction d'articles de blog (SEO), fiches produits. - Community Management : Animation des réseaux sociaux. - Capacité à réaliser de courtes vidéos de présentation produits (YouTube, Réseaux sociaux). Modalités du poste : Type de contrat : CDD (Remplacement de salarié absent). Perspectives d'évolution possibles. Durée du travail : Mi-temps (24h) ou Temps plein (35h) selon disponibilité et profil Démarrage du contrat dès que possible Pour postuler : Merci d'envoyer votre CV et une lettre de motivation rapide en précisant vos disponibilités.