EMPLPYÉ POLYVALENT EN HOTELLERIE (H/F) 02 - LAON
Offre n° 204CRKZ
EMPLPYÉ POLYVALENT EN HOTELLERIE (H/F)
02 - LAON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 février 2026
Poste à pourvoir en tant qu'employé polyvalent d'exploitation en CDI 25h. Il s'agit d'une réception commune pour deux établissements. Vous serez en charge principalement : - La réception du soir de la semaine (40%) - Ouverture service petit déjeuner réception (60%) en binôme ou seul. Vous assurez le renfort pour l'entretien des chambres en forte activité. Dans le cadre de l'activité réception : vous assurez l'accueil du client à son arrivée jusqu'à son départ, les prises de réservations mail et/ou téléphone, gestion du logiciel de réservation et ses outils, gestion administrative, gestion des débiteurs, main courante. Dans le cadre de l'ouverture et service buffet petit-déjeuner : vous assurez la préparation et gestion de la salle, rempotage du bar, vous accueillez les clients et les conseillez, vous prenez les commandes, servez et procédez aux encaissements des clients jusque leur départ. Vous assurez la propreté des locaux, parties communes et sanitaires, rangement et nettoyage du buffet petit-déjeuner. Les matins vous devrez assurer en équipe le renfort en chambre (entretien, dépotage, rangement, nettoyage) selon l'activité et besoins. Disposer d'une expérience sur un poste similaire est un avantage. Vous connaissez les impératifs du métier et mettons l'accent sur : l'esprit d'équipe, rigueur, sens de l'accueil, autonomie et prise de décision sont des qualités nécessaires pour gagner en responsabilité. Vous êtes disponible les Week end et jours fériés. Horaires aménageables et flexibles avec roulement. En principe alternance une semaine sur deux des horaires, une semaine du matin, une semaine du soir (Par exemple: en semaine 06h-14h00 matin et 14h00-22h00 du soir). Ce poste est gage de vous apporter des compétences et évolution de par la polyvalence du poste. Expérience minimum de quelques semaines/mois dans le secteur de l'hôtellerie-restauration serait un plus.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps partiel - 25H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail par roulement - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1310.0 Euros à 1400.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- POSSIBILITÉ D'UN 30H
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Analyse des besoins des clients
- Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
- Construire son projet professionnel dans l'hôtellerie
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Garantir la satisfaction du client
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Procéder à l'encaissement
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
- Réaliser un service en salle
- Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de sens des responsabilités
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
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