Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recrutons pour le compte de notre client, acteur industriel du secteur agroalimentaire, un(e) Assistant(e) Administration Qualité & Relation Client pour une mission de 3 mois. Rattaché(e) au service Qualité, vous intervenez en support administratif et opérationnel dans la gestion des demandes clients et le suivi des processus qualité. À ce titre, vos principales responsabilités sont : - Assurer le routage et l'orientation des demandes clients vers les interlocuteurs internes concernés - Effectuer les pré-validations des BAT (Bons à Tirer) et contrôler les éléments d'étiquetage - Assurer le suivi administratif des dossiers clients : o gestion des conventions o facturation o traitement et réponse aux réclamations - Mettre à jour les référencements clients sur les portails dédiés (notamment Trace One) - Apporter un soutien à la gestion des alertes clients ________________________________________ Profil recherché - Formation Bac +2 / Bac +3 en Qualité (système ou laboratoire) - Première expérience en environnement industriel, idéalement agroalimentaire - Excellentes capacités rédactionnelles - Sens du service client (interne et externe) - Rigueur, organisation et autonomie - La connaissance des portails clients et du fonctionnement de la GMS constitue un atout