Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation concerné il est chargé de : - L'encadrement technique auprès du personnel d'exécution - Le chiffrage des devis - La gestion des moyens mis en œuvre pour la réalisation des travaux et conditions particulières des contrats - Evaluation de la qualité du personnel - Préparation et suivi facturation des travaux - Recouvrement factures du client défini par la Direction au cours des réunions de relance - Vérification de la conformité des produits fournis par le client Le Responsable d'affaires veille à : - S'assurer que les prestations de maintenance et les travaux sont réalisés conformément aux spécifications contractuelles du client et selon les normes appliquées à la profession. - Respecter les procédures d'exécution émises par la direction. - Evaluer la qualité des achats et du personnel. - Définir auprès du responsable les besoins en personnel et en matériel. - S'assurer de la mise en place des équipements de protection individuels et collectifs, en fonction des risques propres à chaque site. - Etablir et vérifier les plannings d'exécution des techniciens. - Procéder aux contrôles et essais du produit fini ou service réalisé. - Traiter les réclamations officielles des clients. - Participer aux audits Qualité - Mettre en œuvre les actions correctives pour corriger les non-conformités. - Vérifier la validité des factures fournisseurs - Vérifier les factures travaux de maintenance avant envoi chez le client. - Enregistrer et signaler au client, tout produit fourni par le client, perdu, endommagé ou devenu impropre à l'utilisation