Description de l'entreprise Découvrez un univers professionnel étonnant ! Depuis 1923, Netexial, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels. Plus de 50 000 clients issus de tous secteurs d'activité, de l'industrie, de l'hôtellerie-restauration, et des commerces de proximité nous font confiance. Nos 25 sites en France gèrent l'entretien du linge et la livraison avec l'ambition d'apporter le meilleur niveau de service. Seul expert de ce marché à réaliser la création de vêtements, nos gammes allient confort, style et sécurité, répondant aux besoins spécifiques de chaque métier. Nous assurons également la traçabilité de nos articles, offrant ainsi une valeur ajoutée unique à nos prestations de service. Dans le cadre de notre politique RSE, 100% de notre linge est recyclé vers d'autres industries et nous poursuivons nos engagements sur la transition énergétique. Description du poste Véritable ambassadeur de l'entreprise, votre mission est d'assurer une prestation de services garantissant une totale satisfaction des clients. Entretenir une relation de proximité avec son client et véhiculer une image professionnelle de haute qualité. Vos activités principales sont : Dans le cadre de vos tournées journalières, réaliser le dépôt et le ramassage des articles loués par nos clients conformément à leur contrat des articles textiles et/ou hygiène (mise en casier, rangement au bon endroit, en bon ordre) Instaurer une relation de confiance avec le client et prendre en compte ses demandes et les remonter au service client Faire émarger les documents prévus sur papier ou en version informatique (suppléments, mise en stock) par le client Détecter les besoins et proposer au client des prestations complémentaires Assurer la traçabilité des articles livrés par l'utilisation d'outils digitaux (lecture RFID, smartphone.) Etre attentif au bon fonctionnement du stock mis à disposition chez le client :