Au sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché(e) à la responsable du pôle Contentieux/Pré contentieux, les missions principales sont les suivantes : 1- Conseil et accompagnement des locataires en difficulté sociale et ou financière : -Détecter et ou établir un contact personnalisé avec les locataires fragiles -Etablir un diagnostic, mettre en place un suivi social approprié et s'assurer de sa mise en œuvre -Orienter les locataires vers les services sociaux et s'assurer de la bonne évolution des dossiers -Assister les locataires pour l'obtention d'aides, de prêts ou de rappels de droits et constituer les dossiers nécessaires -Animer et organiser des permanences auprès des locataires (aide au logement, maitrise des consommations individuelles.) 2- Recouvrements impayés : -Identifier les dossiers devant faire l'objet d'un traitement social de l'impayé -Identifier les causes d'impayés des locataires en situation de précarité -Mobiliser et mettre en œuvre les moyens/dispositifs pour recouvrir les situations d'impayés -Participer à des visites domiciliaires inhérentes à ses missions -Appliquer les procédures sociales prévues dans le cadre des textes en vigueur 3- Relations avec les partenaires : -Travail en coordination permanente avec les partenaires sociaux et institutionnels et également avec le personnel de proximité -Assurer le suivi des conventions partenariales locales et régionales appliquées sur les territoires -Participer à la représentation de la société dans le cadre de réunions organisées (politique de l'habitat et de la ville, FSL, CIL.) -Participer aux commissions d'impayés locales ou départementales Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.