Candidat disponible rapidement : MAITRISE DU MANDARIN EXIGE Vos missions principales : - Vous êtes le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel. - Vous êtes souriant(e), diplomate et doté(e) d'un excellent sens du contact. - Votre priorité est la satisfaction de nos clients avec une personnalisation de l'accueil. - Vous intervenez lors de la constitution du dossier client lors de son arrivée au règlement des prestations lors de son départ. - Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation ), les check-in et check-out des clients, la vérification des arrivées, participez à la fidélisation de la clientèle existante, - Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l'encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse. La connaissance de MEDIALOG serait un plus ! Compétences requises : - Maîtrise de l'anglais - Sens du service et de l'accueil - Passion pour le client - Très bon relationnel, une excellente communication - Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative - Organisation et rigueur