Au sein du service Gestion SAV, rattaché(e) au Service Client, vous serez en charge de l'administration des ventes et du suivi complet du service après vente. Vos missions principales : - Traiter les retours d'interventions : facturation, mise à jour des stocks - Mettre à jour le système d'information afin d'assurer une information fiable et continue auprès des différents acteurs de la chaîne de pilotage - Gérer les contrats de maintenance : établissement, suivi, renouvellement - Mettre en place, suivre et facturer les abonnements - Assurer le suivi des équipements et créer des accords de service adaptés aux contraintes contractuelles - Établir les devis curatifs Votre profil : - Titulaire d'un BTS Gestion de la PME ou équivalent - Maîtrise parfaite du Pack Office - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de dynamisme - Votre sens du travail en équipe et votre aisance relationnelle vous permettent d'instaurer un climat de confiance avec vos interlocuteurs, principalement par téléphone Salaire : - 2 300 € brut mensuels - Prime d'intéressement - Primes Avantages : - Titres restaurant - Mutuelle - Télétravail : 2 jours / semaine Horaires : 39h/semaine dont 4 h supplémentaires majorées - Lundi au jeudi : 8h-12h / 13h-17h - Vendredi : 8h-12h / 13h-16h - Travail sur une base quotidienne de 8 heures