Le CIDFF du Vaucluse recrute un(e)Chargé-e d'accueil et d'informationen contrat à durée indéterminée (CDD) à temps plein (35h/semaine). Vos missions principales : - Accueillir, sur place ou par téléphone, le public du CIDFF. - Assurer la prise de rendez-vous. - Noter les messages et les transmettre aux salarié-e-s et élu-e-s concerné-e-s. - Orienter le public vers les services internes du CIDFF. - Fournir un premier niveau de réponse au public (informations pratiques, etc.). - Organiser l'affichage des informations et actualiser la documentation de l'espace d'accueil du CIDFF (plaquettes, affiches, etc.). - Assurer le suivi des informations transmises par la FNCIDFF (Intraflash, CIDFF infos.) et les diffuser en interne selon les modalités définies par la direction. - Participer, si besoin, à la saisie des fiches statistiques. Compétences recherchées : - Sens de l'engagement et aptitude au travail en équipe. - Capacités d'écoute face à des publics en difficulté ou dans des situations délicates. - Compétences relationnelles pour interagir avec des personnes en grande précarité. - Capacité à s'organiser et à s'inscrire dans une dynamique d'équipe. - Aptitude à instaurer une relation autonome, dynamique et responsable. Profil requis : - Diplôme de niveau baccalauréat. - Maîtrise de la langue française, savoir parler une ou plusieurs langues étrangères (anglais, arabe par exemple) serait un atout.. - Parfaite maîtrise du pack Office. - Une expérience dans un poste similaire serait un atout. Conditions du poste : - Rémunération : SMIC. - Avantages : tickets restaurant, mutuelle. - Formation : modules de formation continue selon les besoins. Contrat et rémunération : CDI temps plein. SMIC. Prime SEGUR. Tickets restaurant. Mutuelle. Modules de formations à suivre en continu en fonction des besoins Vous êtes intéressé.e.s, adressez une lettre de motivation avec un CV