Agent / Agente de location de véhicules - Temps partiel 50% (H/F)

Agent / Agente de location de véhicules - Temps partiel 50% (H/F) 25 - Pontarlier

Offre n° 204FGFY
Agent / Agente de location de véhicules - Temps partiel 50% (H/F)

25 - Pontarlier - Localiser avec Mappy

Actualisé le 18 février 2026

Vos missions principales Accueil & relation client : Accueil physique et téléphonique des clients Conseil sur les offres et services Gestion des réservations (comptoir, téléphone, mail) Gestion administrative : Rédaction et gestion des contrats de location Vérification des pièces administratives Encaissements et facturation Gestion du planning des véhicules Suivi des dossiers clients Gestion des véhicules : Remise et réception des véhicules État des lieux départ / retour Vérification du kilométrage et du carburant Organisation du nettoyage et préparation des véhicules Signalement des besoins d'entretien

Type de contrat
CDD - 12 Mois
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 24H/semaine Travail le samedi
Travail en journée
Mobilisable en urgence
Salaire
  • à convenir
Déplacements
Déplacements : Fréquents

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
  • Conclure une transaction
  • Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location
  • Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
  • Constituer un dossier client en cas de litige
  • Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
  • Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
  • Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
  • Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
  • Gérer les situations conflictuelles entre les clients et les collaborateurs de l'agence de location de véhicules
  • Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location
  • Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
  • Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
  • Organiser et planifier les réparations des véhicules de l'agence de location en fonction des moyens humains et matériels disponibles
  • Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
  • Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
  • Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
  • Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
  • Traiter les réclamations client de l'agence de location

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Employeur

MD AUTO

1 ou 2 salariés

M. Moulay-driss L

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