Vos missions : - développement commercial dans le cadre d'un secteur concurrentiel (accroitre le volume d'heures), déployer la stratégie commerciale de l'agence (maintenir les relations avec les prescripteurs, développer des partenariats commerciaux sur le territoire afin d'atteindre les objectifs fixés avec le Directeur de l'agence; - Gestion des clients : accueil physique des clients et des salariés, effectuer visites et contrôles qualité à domicile et garantir la signature des devis, des contrats et la mise en place rapide des prestations. Assurer un suivi administratif favorisant leur satisfaction et leur fidélisation, vérifier la mise en œuvre des prestations et de leurs conformité (prise en charge et horaires des intervenants).Assurer le lien entre le centre et les partenaires médico-sociaux et hospitaliers. - Gestion des plannings sur le logiciel : mise en place des nouvelles prestations, remplacements des salariés, envoi des plannings - Management et RH : recruter, intégrer et manager le personnel, coordonner les plannings au quotidien (connaissance du logiciel ximi), veiller au respect de la réglementation et des procédures ADHAP, mettre en place des RDV et réunions avec les collaborateurs. Collaborer avec la direction et le Directeur régional en participant à l'élaboration des objectifs de performance mis en place. Le profil recherché : vous avez un diplôme de niveau Bac + 3 à 5 et/ou une expérience réussie sur un poste similaire dans le secteur sanitaire et social. Vous avez une bonne maîtrise du logiciel métier(XIMI) ou éventuellement Apologic. Vous devez être autonome, bénéficier de capacités managériales indéniables et aimer la polyvalence du travail effectué dans une même journée. Au salaire s'ajoute des primes commerciales + des primes sur objectifs, une Mutuelle Santé et des congés payés. Un accompagnement par le Responsable de l'agence, une assistance quotidienne par nos services supports,