À propos d'Ophtalmed Ophtalmed est un centre médical pluridisciplinaire spécialisé en ophtalmologie, orthoptie, optométrie, ORL, dermatologie et pneumologie. Nous accordons une grande importance à la qualité de l'accueil patient, à l'organisation et au travail d'équipe. Poste Secrétaire médicale (H/F) Lieu valenciennes Type d'emploi Temps plein Horaires 39h hebdomadaires Amplitude horaire : 8h30 - 19h00 Travail le samedi Organisation : 4 jours travaillés / 3 jours de repos Missions Accueil physique et téléphonique des patients Prise de rendez-vous et gestion du flux patients Enregistrement administratif (Carte Vitale, mutuelle, ADRI.) Facturation des actes, tiers payant et traitement des rejets Maîtrise du process de facturation selon le dossier médical Gestion des dysfonctionnements et remontée d'informations Gestion des stocks et du matériel médical Traitement des réclamations patients Secrétariat courant (impression, transmission, expédition) Suivi et contrôle des caisses (édition, vérification, corrections) Logiciels utilisés : Galaxie, Doctolib, TAM Soft skills attendues Sens de l'accueil et excellent relationnel Empathie et écoute active des patients Capacité à gérer le stress et les priorités Rigueur et sens de l'organisation Esprit d'équipe et entraide Capacité d'adaptation et réactivité Discrétion, fiabilité et sens des responsabilités Volonté d'apprendre et de monter en compétences Profil recherché À l'aise avec l'outil informatique (la connaissance de Galaxie est un plus) Motivé(e), sérieux(se) et impliqué(e) Respect strict du secret professionnel Expérience débutant(e) accepté(e) Formation Bac ou équivalent Avantages Remboursement des transports à 50 % Mutuelle Tickets restaurant Type d'emploi : Alternance Lieu du poste : En présentiel