Chargé(e) de planification et hotline SAV (Brignoles 83) (H/F)

Chargé(e) de planification et hotline SAV (Brignoles 83) (H/F) 83 - BRIGNOLES

Offre n° 204GFHH
Chargé(e) de planification et hotline SAV (Brignoles 83) (H/F)

83 - BRIGNOLES - Localiser avec Mappy

Actualisé le 18 février 2026

Ce n'est pas qu'un poste. C'est peut-être toi, notre futur(e) collègue Chez SFE, on pourrait commencer par vous dire qu'on est leader dans l'importation et le service après-vente d'équipements de cuisine pour la restauration rapide. C'est vrai. Mais ce qu'on veut surtout vous dire, c'est qu'ici, l'humain compte. Qu'on ne cherche pas juste un CV ou un profil. On cherche une vraie personne. Peut-être toi, qui lis cette annonce en ce moment. Parce que ce poste, c'est plus qu'une fiche de missions : - C'est un rôle clé dans une équipe où chacun compte. - C'est être le lien direct avec nos clients, leur apporter des solutions, et les rassurer quand ils en ont besoin. - C'est faire partie d'une entreprise qui grandit, mais qui n'oublie jamais ses valeurs humaines. Le poste ? Parlons concret : - Tu seras en charge de la coordination du service après-vente pour un secteur défini - Tu accueilleras les demandes de nos clients par téléphone ou par mail, avec écoute et professionnalisme. - Tu coordonneras les interventions des techniciens et assureras le suivi des réparations. - Tu analyseras les demandes en relation avec le service technique afin de proposer des solutions adaptées à nos clients. - Tu maintiendras la qualité du service après-vente. - La maîtrise du Pack-Office et informatique Envoie nous ta candidature. On a hâte de te rencontrer.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois
  • Complémentaire santé
  • CSE
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

  • Gérer les agendas et planifier des rendez-vousCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • maitrise impérative du pack office word excel pptCette compétence est indispensable
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activitéCette compétence est indispensable
  • Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clientsCette compétence est indispensable
  • Tenir à jour des agendas personnels et partagésCette compétence est indispensable
  • Classer des documents
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Imprimer des documents techniques
  • Logiciels de prise de rendez-vous
  • Mettre à jour un dossier, une base de données
  • Procédures administratives
  • Relayer de l'information
  • Rédaction de comptes rendus techniques
  • Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques

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