En tant que Réceptionniste, vous êtes le premier contact de nos clients et garant(e) de la qualité de leur séjour. Vos principales responsabilités : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients Effectuer les check-in et check-out Gérer les réservations (téléphone, email, OTA) Informer et conseiller la clientèle sur les services de l'hôtel et les activités locales Gérer les encaissements et la facturation Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme Assurer la coordination avec les différents services (étages, maintenance, restauration) Veiller à l'application des standards qualité d'un établissement 4 Participer à la fidélisation de la clientèle Travail en horaires tournants (matin/soir, week-ends et jours fériés) Poste basé à Ajaccio