Pour la saison 2026 à partir de fin avril jusqu'à fin septembre. Première personne que le client voit à son arrivée, vous êtes son interlocuteur principal tout au long de son séjour, et même après. Ambassadeur de nos établissements, vous êtes fiers de représenter notre culture, nos valeurs et d'offrir à nos vacanciers un service exceptionnel, convivial et engageant en permanence. * Check-in / Check-out Maîtriser son environnement professionnel : le village, ses services et prestations * Effectuer les opérations et tâches courantes administratives * Veiller au bon déroulement du séjour du client et répondre aux demandes spécifiques et rester à sa disposition. * Connaître l'environnement touristique de l'île d'Oléron pour pouvoir apporter une réponse pertinente à nos vacanciers et les conseiller au mieux dans le choix des activités touristiques. * Savoir effectuer une réservation , la connaissance du PMS Resalys serait un vrai plus! * Assurer l'accueil téléphonique à l'ouverture et à la fermeture de notre call center * Anticiper les situations conflictuelles et les gérer dans les limites de ses responsabilités. * Veiller à la qualité de service de la réception et à l'application des normes et procédures ULVF !