Sous la responsabilité du Responsable d'Agence du Port, Au sein de l'agence du Port, vous serez chargé(e) des missions suivantes : * Gestion administrative : Rédiger, traiter et suivre les courriers et dossiers liés aux locataires et à la gestion quotidienne. * Traitement des réclamations : Réceptionner, analyser et résoudre les réclamations des locataires sous 20 jours. * Activité commerciale : Réaliser les états des lieux (entrants/sortants), effectuer des visites conseil avec les locataires. * Veille et qualité de vie : Surveiller l'état du patrimoine, signaler et anticiper les besoins d'entretien pour améliorer le cadre de vie. * Réception des logements : Vérifier la conformité des logements après remise en état avant leur réattribution. * Titulaire d'un Bac +2 ou de 3 ans d'expérience minimum dans le domaine de la gestion locative, vous avez des bases juridiques sur la gestion locative et disposez de connaissances techniques de base dans le domaine du bâtiment vous permettant de connaitre les droits et devoirs du locataire, les obligations du bailleur et de distinguer les réparations locatives des non locatives. * Vous avez la faculté à entretenir et à développer une relation de service auprès des locataires, des qualités de médiateurs et de diplomatie et la capacité d'analyser et de résoudre des problèmes courants. * Vous êtes organisé(e), savez gérer les urgences, et faites preuve d'une grande réactivité. ACCESSIBILITE DU POSTE Sensible à l'intégration de tous et à la mixité des emplois, la SHLMR étudie toutes les candidatures. Un référent handicap est présent dans l'entreprise pour accompagner les collaborateurs(trices). Nous aménageons les postes de travail (environnement sonore et visuel, posture, horaires) pour favoriser une meilleure intégration. Nos sites sont accessibles aux PMR. Poste non cadre 35 heures du lundi au vendredi midi Le poste nécessite des déplacements autonomes en voiture SALAIRE ET AVANTAGES Un salaire de 29 619.48€ brut/an + Titres restaurants