Présentation de l'entreprise : Revolib HCR, agence d'intérim lyonnaise spécialisée dans le secteur de l'hôtellerie-restauration, développe actuellement son activité à Marseille. Afin d'anticiper les besoins de nos futurs établissements partenaires, nous recherchons dès à présent des réceptionnistes d'hôtel (H/F) pour intégrer notre vivier de talents en intérim. Vos missions principales : Vous assurez le premier contact avec la clientèle et facilitez leur séjour de l'arrivée au départ. Vos missions incluent : Accueil et accompagnement : Gérer les check-in et check-out, remettre les clés et fournir des informations touristiques locales à Marseille et ses environs. Gestion des réservations : Enregistrer les réservations et annulations (physiques, téléphoniques ou numériques) et gérer les disponibilités via le logiciel PMS de l'hôtel. Suivi administratif et financier : Établir la facturation, encaisser les règlements et clôturer les comptes de la journée (notamment pour le service de nuit). Coordination interne : Faire le lien avec le personnel des étages pour la préparation des chambres et interagir avec les services restauration ou spa. Relation client : Traiter les demandes spécifiques et les réclamations de manière diplomate pour garantir la satisfaction client. Votre profil : Savoir-faire : Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais et possédez une bonne connaissance d'un logiciel PMS hôtelier. Savoir-être : Vous avez une excellente présentation et un sens inné de l'accueil. Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre gestion des priorités, votre réactivité et votre esprit d'équipe. Localisation : Marseille et ses alentours Horaires : Travail de jour, de nuit, les week-ends et jours fériés. Plusieurs postes à pourvoir. Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez votre candidature à l'adresse suivante s.taalab@revolib.com avec l'objet DESK !