CRIT ST SAUVEUR recrute pour une entreprise implantée sur le secteur de Luxeuil son / sa futur chargé de clientèle. Votre rôle - Appliquer les règles de la charte Service Client - Gestion des demandes et réclamations clients - Suivi des dossiers clients - Proposition de solutions adaptées - Fidélisation de la clientèle - Collaboration avec les différents services de l'entreprise - Etre un support technique au client (conseil, renseignement) et assurer un bon relationnel De formation Bac+2 dans le domaine du commerce/assistant de gestion, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins deux ans au sein d'une activité technique en BtoB. La connaissance de produits techniques ou appétence technique est souhaitée. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome. Bon communiquant, vous savez collaborer avec des services internes et gérer efficacement la relation client.