LIP Tertiaire Clermont-Ferrand recrute pour son client, acteur majeur dans la location de matériels de levage, un(e) ASSISTANT(E) LOCATION H/F pour une prise de poste début mars. Rattaché(e) au service de location, vous assurez la gestion administrative et commerciale des contrats de location de matériels de manutention. Vos missions principales seront les suivantes : - Accueillir une clientèle, la renseigner et étudier sa demande. - Proposer un service, produit adapté à la demande client. - Établir un contrat et informer le client sur les modalités de location. - Proposer des solutions techniques à un client. - Réaliser le suivi administratif d'un contrat de location et un suivi d'activité. - Effectuer les relances clients. - Enregistrer une réclamation client. Le poste est basé à Cournon-D'Auvergne. Horaires : 8h30-12h / 13h30-17h30 - Formation dans le domaine commercial/administratif souhaitée. - Expérience en relation client et/ou gestion de contrats de location appréciée. - Compétences essentielles : * Écouter pour cerner les besoins des clients. * Vendre : argumenter, négocier, conclure des contrats. * Savoir créer des liens pour entretenir une relation de partenariat et anticiper les besoins des clients. * Maîtrise des outils bureautiques. * Connaissance des techniques de prévention et de gestion de conflits. MA - 10