MISSIONS : Rechercher, prendre et affecter des ordres de transport de la clientèle, Organiser et planifier les plans de tournées des conducteurs, Etablir et actualiser le planning quotidien des conducteurs routiers, Suivre et contrôler les éléments d'activité du personnel (temps de conduite, validité des habilitations.), Apporter un appui technique aux conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais.) en cas de panne ou d'accident, Suivre et contrôler la réalisation du transport, identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives, Assurer le suivi de la clientèle en relation directe avec les services commerciaux. Et toute tâche en rapport avec le poste occupé Critères impératifs : Titulaire d'un bac+2 dans le secteur du transport, votre écoute à l'égard des conducteurs, votre rigueur et votre capacité à gérer les aléas Réactif et dynamique, vous faites preuve d'initiative et êtes doté de réelles capacités d'adaptation dans un souci de respect des impératifs de satisfaction client, de production et de sécurité Votre aisance informatique et votre connaissance de la Réglementation Sociale et Economique sont un réel atout