La Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services, construit autour de sept filières majeure. La filière lutte contre les exclusions intervient sur des dispositifs de droit commun (maraudes/Samu Sociaux, lieux d'accueil de jour, SIAO, hébergement, logement adapté et accompagné), des dispositifs médicaux-sociaux et dispositifs dédiés aux demandeurs d'asile et réfugiés (SPADA, CADA, HUDA, CPH). MISSION 1 : ACCOMPAGNER CHAQUE PERSONNE DANS LA MISE EN OEUVRE DE SON PROJET DE VIE Contribuer à l'évaluation de la situation et des besoins de chaque résident Evaluer et recueillir les besoins et attentes de chaque résident Proposer un accompagnement adapté aux besoins, souhaits et capacités de chaque résident ... MISSION 2 : PROPOSER, CO CONSTRUIRE, METTRE EN OEUVRE ET ÉVALUER DES ACTIVITÉS SOCIO ÉDUCATIVES ADAPTÉES AUX PERSONNES Accueillir et informer la personne, veiller à son intégration dans le groupe et à l'appropriation des règles de fonctionnement Contribuer à la mise en œuvre et au développement d'activités collectives, en favorisant les propositions des résidents Animer la vie quotidienne et être garant des règles communes Contribuer à l'apprentissage de la vie collective ... MISSION 3 : DÉVELOPPER LE RÉSEAU ET S'IMPLIQUER DANS LA DYNAMIQUE PARTENARIALE Participer aux réunions partenariales, institutionnelles et interinstitutionnelles Orienter et/ou accompagner la personne vers les services compétents au regard des missions Favoriser le lien avec le tissu social de proximité ... MISSION 4 : ASSURER LE SUIVI DE L'ENTRETIEN DU PATRIMOINE BÂTI ET DE LA GESTION LOCATIVE Assurer et noter dans les outils correspondants les encaissements et faire le lien avec son binôme ou coordinatrice Sensibiliser aux éco gestes et alerter sur les sur consommations de fluides Recueillir les réclamations et suivre les suites à donner Collecter les signalements d'incidents techniques ou sinistres, les signaler et faire intervenir si besoin pour mettre fin aux dysfonctionnements ... MISSION 5 : CONTRIBUER A LA DÉMARCHE QUALITÉ ET A LA GESTION DES RISQUES Respecter les protocoles et les procédures en vigueur dans l'établissement Déclarer les événements indésirables et les non conformités selon les procédures en vigueur Enregistrer dans le logiciel métier les éléments nécessaires au suivi de dossier, tenir à jour le dossier du bénéficiaire et valider la traçabilité des actes dans le système d'information SIFLEX ... COMPÉTENCES * Sens de l'écoute * Sens de la pédagogie * Aisance relationnelle * Créativité * Connaissance de l'environnement et des caractéristiques socio-culturelles dans son domaine d'intervention * Notion de psychologie dans son domaine d'intervention * Connaissance en social dans son domaine d'intervention