Offre n° 204HMTS
Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)- Auto-école (H/F)

Actualisé le 19 février 2026

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) - Auto-école Rejoignez notre équipe passionnée dans le secteur de l'auto-école Vos missions principales : - Gestion et traitement des devis, mails et du standard téléphonique - Suivi des dossiers clients et création des fiches de route / fiches techniques pour chaque prestation - Gestion de logiciel - Gestion planning d'une équipe de 5 moniteurs - Réalisation de tâches administratives courantes - Gestion de la communication sur les réseaux sociaux - Création de contenus photo / vidéo sur la vie de l'entreprise et nos prestations Profil recherché : - Le poste requiert la maîtrise de la communication écrite et orale, de la bureautique (Office, Canva, ...), le contact clientèle et le travail en équipe. - Une première expérience dans la gestion d'agence serait un plus. Rejoignez une équipe conviviale où chaque journée est différente !

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Primes
Complémentaire santé
Téléphone mobile
négociable selon profil

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents

Compétences

Analyser les besoins du clientCette compétence est indispensable
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
Développer l'esprit d'équipeCette compétence est indispensable
Favoriser l'entente, la collaborationCette compétence est indispensable
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnelsCette compétence est indispensable
Gérer les réclamations de manière efficaceCette compétence est indispensable
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateursCette compétence est indispensable
Optimiser le parcours clientCette compétence est indispensable
Traiter les demandes spéciales des clientsCette compétence est indispensable
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Etablir des rapports de vente détaillés
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Mettre en place des stratégies de vente
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Optimiser les processus de vente
Planifier et organiser des réunions commerciales
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique