En tant que galerie d'art en ligne, Singulart s'engage à soutenir les artistes du monde entier en leur offrant une plateforme pour exposer et vendre leurs œuvres, ainsi qu'une gamme complète d'outils et de services conçus pour favoriser leur développement. Nous sommes une organisation dynamique, fière de sa passion pour l'art et de son engagement envers les artistes. En tant que Operations and AI Optimation Manager, vous serez à la fois un analyste et un consultant por nos processus operationnels. Vos missions: 1. AI & Automation (CRM) - Concevoir, développer et optimiser des solutions d'automatisation CRM basées sur l'IA - Mettre en place et améliorer les workflows automatisés - Assurer le nettoyage, la structuration et la fiabilité de la base de données - Développer des solutions techniques pour améliorer les performances CRM - Identifier des opportunités d'optimisation des processus via l'automatisation 2. Operations - Gérer et maintenir les workflows opérationnels & création du reporting suite aux analyses - Superviser la qualité et la cohérence des données - Optimiser les processus internes liés au CRM - Améliorer en continu l'efficacité opérationnelle 3. Analyse & Stratégie - Analyser les données CRM pour identifier des leviers de croissance - Construire et déployer des stratégies CRM adaptées aux équipes - Élaborer des recommandations stratégiques basées sur les données - Accompagner différents segments de clients via du conseil et de l'advisory stratégique - Mesurer la performance des actions mises en place et proposer des optimisations Profil recherché - Au moins 6 ans d'expérience en opérations commerciales - Maîtrise de l'anglais, espagnol et français - Bonne connaissance de la culture internationale et expérience professionnelle à l'international - Bon communicateur, opérateur, conseilleur et à l'écoute - Organisé, analytique et proactif, avec une expérience en CRM et analyse commerciale Ce que nous offrons - Impact direct sur les opérations et la croissance de l'entreprise - Rôle à forte visibilité - Salaire compétitif + prime - Opportunités de croissance : nous grandissons vite, vous grandissez vite - Travaillez avec une équipe passionnée, internationale et très performante