Au sein du service recouvrement constitué de 10 collaborateurs, sous la direction de la Responsable du service, vous vous occupez de la gestion de l'impayé des locataires parties. Votre principale mission consiste à assurer le recouvrement des créances d'eau et de loyer auprès des locataires, dans le respect du déroulement des procédures judiciaires et des orientations définies, en relation avec tous les intervenants internes et externes à la procédure. Vos missions : * Vous assurez la gestion des relances de locataires en retard de règlement ; * Vous identifiez les situations d'impayés ; * Vous assurez le suivi des décisions et veillez à la conformité des documents officiels ; * Vous orientez les dossiers en fonction des situations sur un conseiller social et/ou un partenaire externe pour la mise en place de mesures sociales adaptées au traitement de l'impayé ; * Vous mettez en œuvre les procédures de recouvrement ; * Vous assurez la gestion des mandataires de justice intervenant dans les procédures ; * Vous assurez les dernières relances amiables avant l'envoi du dossier à l'avocat ; * Vous assurez les entretiens avec le conciliateur de justice ; * Vous effectuez le reporting de votre activité ; Avantages et rémunérations * Salaire 28K brut annuel * Dont 13ème mois et Prime vacances d'un montant de 1200 € brut (versé au prorata temporis) * Tickets restaurants d'une valeur de 9.50€ (60% pris en charge par la société) * Temps plein 35h/sem * Horaires modulables * 27 CP * 2 ponts offerts + la journée de solidarité * Possibilité de télétravail au bout de 5 mois d'ancienneté * Mutuelle d'entreprise * Intéressement selon les résultats de la société Vous disposez obligatoirement d'une formation diplômante Type BAC +2/3 dans le domaine juridique. De plus, le poste requiert : * Rigueur et organisation * Prise de recul * Qualités relationnelles et sens de l'écoute * Travail en équipe * Autonomie et capacités d'analyse