Devenez Agent(e) Welcome Aéroport de Roissy (H/F) 95 - ROISSY EN FRANCE
Offre n° 204HWHX
Devenez Agent(e) Welcome Aéroport de Roissy (H/F)
95 - ROISSY EN FRANCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 février 2026
Vous serez formé(e) dans le cadre d'un contrat en alternance ( d'apprentissage ou de professionnalisation) en vue d'obtenir un Titre Professionnel . La formation théorique ( 6 semaines) et les périodes en entreprise seront à l' Aéroport Charles de Gaulle de Roissy. En tant que chargé(e) d'accueil Aéroportuaire : - Vous intégrerez la communauté aéroportuaire et travaillerez au sein d'une équipe investie et dynamique. - Vous devrez renseigner guider les voyageurs de l'aérogare avant leur embarquement ou après leur débarquement d'avion. -Vous facilitez le passage sous les portiques de contrôle en rappelant les procédures aux voyageurs. travaillerez en équipe. -Vous vérifiez les billets et les horaires des vols - Nous vous proposons une formation qualifiante avec des modules d'anglais renforcé et une expérience professionnelle riche dans le secteur aéroportuaire et touristique . Vous obtiendrez au terme de ce contrat un Certificat de Qualification Professionnelle Chargé d'accueil(CQP) de niveau 4 (équivalent CAP) reconnu par l'Etat. Vos horaires seront variables et en décalé (Amplitude 5h00-00h00) avec travail y compris le week-end et les jours fériés. - La formation se déroulera en semaine de 9h-17h avec 1 heure de pause dans un Centre dédié aux métiers de l'aéroportuaire à Tremblay en France/Roissy En plus de votre rémunération: -Prime d'assiduité : prime variable mensuelle sous conditions d'assiduité -Remboursement à hauteur de 50% pour les transports en commun. -Indemnité repas /jour travaillé Vous justifiez d'un niveau d'anglais conversationnel ( niveau A2 -B1 ). - Vous avez une excellente présentation, du savoir-être et une bonne élocution. - Vous êtes réactif(ve), disponible et avez le sens du service. Vous devez être éligible au Badge Aéroportuaire( zone d'accés réglementé, vous devez avoir un Casier judiciaire vierge) Vous devez être disponible dans les 12 mois à venir Vous devrez pouvoir vous rendre à l'Aéroport en horaires décalés ( Etre sur villes desservies par des bus Fileo ou avoir son propre moyen de transport)
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés - Conditions de travail
-
Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
- Salaire
- Primes
- Titres restaurant / Prime de panier
- Indemnité transports
- Rémunération variable selon si Contrat d'apprentissage (selon votre age) ou contrat de professionnalisation : Smic/h
Profil souhaité
Expérience
- 3 Mois - ou stage en Accueil/ relation clientCette expérience est indispensable
Formation
- 3ème achevée ou Brevet - Savoir lire écrire et communiquer
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
- Bases en Anglais ( Niveau A2-B1)Cette compétence est indispensable
- Communication interpersonnelleCette compétence est indispensable
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueilCette compétence est indispensable
- Disponible en Horaires décalés/Aéroport de Roissy Cette compétence est indispensable
- Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
- Maintenir une communication claire et professionnelleCette compétence est indispensable
- Principes de la relation clientCette compétence est indispensable
- Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
- Règles et consignes de sécuritéCette compétence est indispensable
- Sens du contact et communication voyageursCette compétence est indispensable
- Techniques de gestion du stressCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
- Assurer la confidentialité des informations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports aériens
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