Accueil & Relation Client : Accueil physique et téléphonique des adhérents. Orientation des demandes vers les interlocuteurs concernés avec professionnalisme. Gestion des flux d'informations : Gestion de la boîte mail commune : dispatching des messages, classement et suivi de l'avancement des dossiers. Rédaction et mise en forme de courriers et d'e-mails. Support Technique & Saisie (Logiciel IsapayeConnect) : Saisie des contrats de travail et des fiches salariés. Réalisation d'éditions simples de documents via le logiciel. Archivage numérique et physique rigoureux des documents sociaux. Formation au logiciel Isapaye Connect - Application et suivi du respect des procédures internes de la structure - Appui à la gestion des adhésions et tenue à jour de la base de données - Appui aux activités de communication de la FDSEA Compétences techniques Savoir-être professionnels - Maîtrise des outils bureautiques Excel, Word, Outlook - Compétences rédactionnelles - Maîtrise de l'orthographe et de la grammaire - Aisance au téléphone et bonne élocution - Une première expérience dans le domaine RH serait un plus - Aisance relationnelle ; capacité d'écoute - Adaptabilité - Organisation et rigueur - Capacité à travailler en équipe mais aussi de manière autonome - Gestion des priorités - Discrétion