Votre mission: En tant que technicien(ne) support de proximité, vous assurez le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein de notre entreprise. Vous intervenez directement auprès des utilisateurs pour garantir une utilisation optimale des équipements et des systèmes. Vos défis au quotidien : Installer et configurer le matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, périphériques, etc.) Diagnostiquer et résoudre les incidents et dysfonctionnements liés au matériel et aux logiciels Assister et conseiller les utilisateurs sur la sécurité périphérique (sauvegardes, gestion des mots de passe) et la protection des données Accompagner techniquement les mises en œuvre par un monitorat dédié Gérer le parc informatique et assurer le suivi des équipements Prendre en charge les incidents techniques et intervenir en dépannage si nécessaire Respecter les engagements de service et les délais d'intervention (SLA) Votre profil: Diplôme en informatique de niveau Bac +2 minimum (BTS, DUT, ou équivalent) Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, etc.) et des logiciels courants (bureautique, messagerie, antivirus, etc.) Capacité à former et accompagner des utilisateurs non experts en informatique Sens du service, de la relation client et écoute des contraintes des utilisateurs Excellente capacité d'adaptation, sens de l'organisation et autonomie Pourquoi nous rejoindre ? Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l'inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert. Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d'évoluer et de se développer au sein de notre entreprise. Rejoindre SPIE, c'est aussi bénéficier d'avantages : Participation / intéressement Actionnariat salarié Nombreux engagements pour la diversité et la mixité Possibilité de passage cadre Mobilité interne Prime vacances Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVS) Politique handicap, accord égalité professionnelle Congés paternité et maternité pris en charge à 100% Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d'un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l'économie. Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients. Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s'appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France. Nous, c'est SPIE ! Localisation du poste Europe, France, Occitanie, TOULOUSE Lieu de travail Toulouse